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单项选择题
由于旅游计划的变更造成旅游团在某地的游览时间延长时，（）应及时将旅游计划被迫改变的情况通知旅游者并做好解释工作，以获得旅游者的谅解。
A.旅行社接待部门的经理
B.旅行社市场营销部门的经理
C.负责接待该旅游团的导游员
D.旅行社服务采购部门经理 -
单项选择题
“组织机构中的每个部门和每个员工都必须明确自身的权力、应负的责任和将会得到的利益”描述的是景区组织机构的设置过程中，需要遵循（）原则。
A.集权与分权相结合的原则
B.责权利分明的原则
C.合理的管理跨度原则
D.稳定性与灵活性相结合的原则 -
单项选择题
下列不属于消费者对住宿产品偏好的是（）。
A.个性化
B.人本化
C.定制化
D.人性化
