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单项选择题
由短信、网厅、10086等发起的充值卡充值，经过CRM/BOSS系统，调用（）提供的充值卡充值接口，将接口中充值卡资源充值到用户帐户。
A.SCP/SMP/VC
B.MSC
C.GPRS
D.归属省CRM -
单项选择题
第三代规范中要求“服务编排层”实现CRM应用前后端分离，并提供CRM服务对外开放的能力，并对服务编排层的技术定位以及（）、流程编排、事件驱动、消息管理的技术要求进行规范。
A.SOCKET服务
B.消息通知
C.服务总线
D.时间管理 -
单项选择题
依据CRM系统与BOSS系统交互的业务类型，两个系统间的边界包括七大类，其中帐务类包括帐单查询、缴费、余额查询及如下如下业务：（）
A.欠费查询
B.客户信用度等级
C.产品订购
D.红名单类型
