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单项选择题
综合前端系统用户包含核心用户、虚拟用户、（）用户三种。
A.集中作业
B.集中授权
C.操作柜员
D.授权人员 -
单项选择题
下列那些属于重大服务投诉（）
A.投诉到媒体、监管部门等单位或通过网络等渠道发布信息，已造成或可能造成重大社会影响的事项
B.被监管部门通报批评或处罚的
C.被分行进行处罚和降级的
D.对被投诉人员进行记大过、开除处理的 -
单项选择题
下列属于重大会计运营事件的是（）
A.已进入立案侦查、诉讼程序和内部审查程序的各类会计重大事件
B.正常的核算、清算系统切换升级需暂停对外服务的事件
C.银企对账不符、表外或有资产和或有负债账实不符，一时不能查明原因的
D.被监管部门通报批评或处罚的
