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单项选择题
当游客在身体健康的条件下要求在房间内用餐,且饭店也可以提供此项服务时,导游人员()
A.不允许其脱离旅游团特殊化
B.满足其要求,并告知服务费自理
C.让其自己到餐厅打包带回房间
D.满足其要求,并代为支付服务费 -
单项选择题
有助于缩短导游人员与游客之间的距离,营造友善气氛,取得游客的谅解、信任和合作导游人员的体态语言是()
A.手势语
B.微笑语
C.目光语
D.姿态语 -
单项选择题
游客既是旅行社也是导游人员的“衣食父母”,说的是导游带团理念中的()
A.服务意识
B.质量意识
C.市场意识
D.管理意识
