单项选择题
装维人员上门服务迟到时，客户开门后下列解释较为合适的是（）。
- A、“不好意思，我迟到了”
B、“故障太多，实在搞不赢”
C、“路上堵车，耽误您的时间了，请谅解！”
D、“很抱歉，我临时有些私事耽误了，请原谅！”
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单项选择题
装维人员入座后，后背不可靠椅背，但（）。
A、双手可以抱胸
B、双腿可以乱动
C、双脚可以分开
D、可以翘二郎腿 -
单项选择题
装维人员日常巡检和故障抢修等涉及现场操作场合须穿干净整洁的制服并佩戴（）。
A、身份证
B、有效证件
C、上岗证
D、工号牌 -
单项选择题
装维人员进入房间后，客户正在打电话，如有急事要打断客户说话，装维人员正确地做法是（）。
A、静候直到客户打完电话
B、把握机会，说“打扰一下”
C、打断客户直接说出急事
D、转身离开
