单项选择题
旅游旺季，住店客人要求延期入住，而当天饭店已预订满，前厅员工应按（）。
A.把住店客人赶走
B.将抵店客人安排在其他酒店
C.将住店客人调房
D.劝住店客人退房
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单项选择题
（）工作的成功与否，直接影响到客人对饭店的认识、评价和是否再次光临，最总影响饭店的经营效果。
A.前厅接待
B.客房预定
C.前厅销售
D.前厅布置 -
单项选择题
长住客人均要与饭店（），并且至少留住一个月。
A.签订合同
B.交一定的押金
C.签长期协议
D.有预定 -
单项选择题
在客人如店办理手续时，要和客人确认（）。
A.房费
B.预定
C.定金
D.入住日期
