多项选择题
公用、公有电话使用中应遵循的礼仪规范有（）。
A.自觉排队
B.“监听”其他人的通话内容
C.自己拨打的电话一时无法接通，让别人先打
D.用单位电话打私人电话
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多项选择题
打电话时，应注意主动根据受话人的工作、学习的作息时间和生活习惯选择打电话的时机，适宜的通话时间为（）。
A.上午8点之后，节假日上午9点以后
B.任何时候
C.午休或一般的常规用餐时间
D.晚间21点30分之前 -
多项选择题
为了树立良好的通话习惯和电话“形象”，无论是发话人还是受话人，都应当遵循电话交往的礼仪原则有（）。
A.声音谦和
B.内容简洁
C.举止文明
D.态度恭敬 -
多项选择题
我国从1994年4月1日起，使用由邮电部、国家技术监督局、国家工商行政管理局统一规格的标准信封。统一信封上必须要书写的内容有（）
A.收信人的邮政编码、地址
B.寄信人的邮政编码、地址
C.收信人的姓名
D.寄信人的姓名
