问答题
简答题
导游员应如何拒绝游客的意见和要求?
【参考答案】
1.正面拒绝 首先给与理解,然后说明困难,继而表示拒绝,接下来表达歉意,最后设法补偿。其中,表示理解最为关键。
(↓↓↓ 点击下方‘点击查看答案’看完整答案 ↓↓↓)
点击查看答案
相关考题
-
问答题
导游员与游客的“聚谈”是什么?有何作用? -
问答题
通常,导游员和游客交谈的话题可以分为哪三种? -
问答题
导游讲解中,停顿有哪些作用?