单项选择题
许多大的零售商都要求他们的供应商就订单、发票以及装运通知单等方面与其进行充分的交流。这反映了渠道冲突原因中（）
A.沟通困难
B.感知偏差
C.目标不相容
D.角色失称
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单项选择题
总代理与批发商之间进货价格差异属于（）
A.水平渠道冲突
B.垂直渠道冲突
C.交叉渠道冲突
D.多渠道冲突 -
单项选择题
企业管理层错误地理解了顾客对服务质量的预期，这种影响服务质量的差距被称为（）
A.服务质量感知差距
B.质量方面的标准差距
C.供方信息传播差距
D.管理层认识差距 -
单项选择题
很多卖场都有折扣价签、赠品展示和现场促销活动，这主要说明终端陈列应注意（）
A.产品陈列
B.附属性广告
C.分销设备
D.信息传递
