单项选择题
A1/A2型题
提出群体力学理论，其内容包括群体是一种非正式组织，是处于平衡状态的一种“力场”的是（）
A.法约尔
B.泰勒
C.梅奥
D.卢因
E.麦格雷戈
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单项选择题
系统的功能大于各个个体的功效之和。这反映了系统特性的（）
A.整体性
B.相关性
C.层次性
D.目的性
E.环境适应性 -
单项选择题
考虑接受者的观点和立场是（）
A.训导的技巧
B.有效沟通的原则
C.谈话的技巧
D.有效沟通的要求
E.有效沟通的策略 -
单项选择题
下列属于非正式沟通重要作用的是（）
A.满足职工经济方面的需要
B.弥补同情的不足
C.保持信息传递过程中的真实性
D.减轻管理者的沟通压力
E.了解职工真实的背景
