单项选择题
排列图中主要因素（A类因素）的累计百分比范围是（）
A.80%以内
B.80%～85%
C.85%～90%
D.90%～95%
E.95%～100%
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单项选择题
获取病人满意程度的最佳方式是（）
A.问卷调查
B.电话随访
C.病人投诉
D.与病人直接沟通
E.第三方调查 -
单项选择题
制定护理质量标准的原则不包括（）
A.可衡量性原则
B.科学性和先进性原则
C.实用性原则
D.严肃性和相对稳定性原则
E.经济原则 -
单项选择题
不属于护理管理控制关键点的是（）
A.高危时间
B.高危病人
C.高危护士
D.关键制度
E.所有科室
