多项选择题
组织的战略计划活动通常包括的步骤有（）
A.制定战略目标
B.目标的展开
C.用关键绩效指标来测量进展状况
D.评审进展状况
E.经营审核
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多项选择题
组织中的每个人都扮演着多重角色，包括（）
A.供应者
B.加工者
C.批发者
D.顾客
E.分销商 -
多项选择题
下列选项中属于质量管理八项原则的有（）
A.领导作用
B.全员参与
C.过程方法
D.管理的系统方法
E.持续改进 -
单项选择题
在PDCA循环中，A阶段的核心内容是（）
A.系列化
B.标准化
C.分析原因
D.制定措施
