单项选择题
下列有关CRM的说法中，不正确的是（）
A.是一种管理理念
B.是一种管理软件
C.是一种管理原则
D.是一种管理机制
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单项选择题
在选择中间商时，主要使用的方法是（）
A.评分法
B.绩效法
C.筛选法
D.工作量法 -
单项选择题
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A.沟通困难
B.感知偏差
C.目标不相容
D.角色失称 -
单项选择题
总代理与批发商之间进货价格差异属于（）
A.水平渠道冲突
B.垂直渠道冲突
C.交叉渠道冲突
D.多渠道冲突
