单项选择题
被称为“关键信念”，是一个组织所拥护和信奉的东西，是一个组织最重要的和永恒的信条，是一小部分不随时间的变化而改变的原则的是（）。
A.价值观
B.核心价值观
C.企业理念
D.企业价值
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单项选择题
分类统计、相关分析和风险分析是（）。
A.简单的因果分析
B.单变量分析
C.双变量分析
D.数据语义分析 -
单项选择题
顾客关系管理的简称是（）。
A.SCM
B.ERP
C.CRM
D.DM -
单项选择题
构成ISO9000族标准所蕴含的基本理念的是（）。
A.六项质量管理原则
B.七项质量管理原则
C.八项质量管理原则
D.九项质量管理原则
