多项选择题
"4Ps"理论是以单个企业为分析单位，认为影响企业营销活动效果的因素是（）。
A.可控因素
B.不可控因素
C.宏观因素
D.微观因素
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单项选择题
中国首家互联网银行是（）。
A.深圳前海微众银行
B.浙江网商银行
C.百信银行
D.新网银行 -
单项选择题
调查显示，好的服务能够有效地解决客户的问题，（）的客户会成为忠实客户。
A.80%
B.85%
C.90%
D.95% -
单项选择题
（）推出了以“执子之手，与子偕老”为主题的银行广告，温馨感人的画面赢得了良好的社会反响。
A.中国工商银行
B.中国银行
C.香港渣打银行
D.香港汇丰银行
