多项选择题
某旅游团结束了郊外的游览返回市内用餐，快到餐厅时，一位旅游者提出换餐，地陪应该（）。
A.做好解释工作并向旅游者表示歉意
B.根据情况建议其下一餐换餐
C.直接满足其要求
D.在旅游者坚持的情况下说明综合服务费不退且餐费自理
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多项选择题
导游在带团过程中应注意的细节包括（）。
A.按规定佩戴导游证
B.提醒游客注意安全
C.讲解时不得吸烟
D.等候时不宜蹲歇 -
多项选择题
灵活运用导游方法与技巧是保证导游活动顺利完成的重要条件，导游员在导游活动中应该遵循（）原则。
A.因人而异
B.因地制宜
C.因事而变
D.因时而变 -
多项选择题
导游在行为上应注意的问题包括（）。
A.保持良好的第一印象和最终印象
B.不得迟到早退
C.不得擅自离团
D.不得有欺骗行为
