单项选择题
“某机场公司的驳运车司机正在按航班信息和乘客人数的控制要求进行乘客驳运作业”。最适用于这一情景的条款是（）。
A.7.1.3
B.8.1
C.8.2.1
D.8.5.1
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单项选择题
质量的定义是：客体的一组固有特性满足（）的程度。
A.要求
B.顾客要求
C.相关方要求
D.法律法规要求 -
单项选择题
正规的质量管理体系为策划、执行、监视和改进质量管理活动的（）提供了框架。
A.有效性
B.有效性和效率
C.符合性和有效性
D.绩效 -
单项选择题
在组织的质量管理体系模式中可以认识到，不是所有的体系、过程和活动都可以被预先确定，因此，组织需要具有灵活性，以适应复杂的（）。
A.市场环境
B.内部和全部的变化
C.组织环境
D.变化需要
