单项选择题
文秘人员在差旅结束后，应该（）。
A.给未出差的单位领导分送出差地特产
B.整理好出差过程中的单据、凭证，及时办理报销、结算事宜
C.休息几个工作日，缓解因出差带来的疲劳
D.把出差过程以及相关事务和上司简单口头汇报，无需形成书面材料，存档备案
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单项选择题
文员做会议记录时，可以在会议记录中（）。
A.加入自己的主观意见
B.不记录议题
C.与发言者用词不一致但意思完全一致
D.对所记内容作评论 -
单项选择题
以下哪些标准不是文员分拣邮件应该遵守的？（）
A.按收件人姓名分拣
B.按收件部门名称分拣
C.按私人公务标准分拣
D.按邮件重要性分拣 -
单项选择题
以下文员应遵守的电话礼仪中，哪一项是不适宜的？（）
A.考虑打电话的时间是否合适
B.打出电话，而对方无人接听，等铃声响了二、三下就挂电话
C.仔细核对电话号码，确保一次拨号就能成功
D.对正当的投诉电话，应先安抚来电者，以友善的态度表达歉意，并告知一定马上调查
