单项选择题
质量改进着重于（）。
A.增强满足大众要求
B.增强满足社会需要能力
C.增强满足质量要求能力
D.增强满足个人要求能力
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单项选择题
QFD的最关键也是最困难的环节是（）。
A.识别技术要求
B.评价产品和服务
C.了解顾客的真实需求和期望
D.把顾客需要与技术要求结合起来 -
单项选择题
质量机能展开又称为（）。
A.质量体系展开
B.质量功能展开
C.质量职能展开
D.质量活动展开 -
单项选择题
任务在数量、质量和效率等方面完成的情况通常指的是（）。
A.绩效
B.业绩
C.成绩
D.效果
