多项选择题
坚持集体主义的要求是（）。
A.把集体利益放在第一位
B.集体利益高于个人利益
C.为集体利益而放弃个人利益
D.必要情况下为集体利益而牺牲个人利益
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单项选择题
在职业活动中，“诚信”的特征包括（）。
A.通识性、智慧性、止损性、资质性
C.通识性、表象性、目的性、习惯性
B.目的性、前置性、合作性、功利性
D.通识性、智慧性、目的性、经验性 -
单项选择题
从业人员做到“平等待人”，最根本的要求是（）。
A.无差别地均等
B.按照相同的程序服务
C.热情、文明、礼貌
D.不歧视服务对象的人格 -
单项选择题
倡导从业人员“换位思考”的道德意义在于（）。
A.深入了解，严加防范
B.知己知彼，斗而不殆
C.把握情况，有效利用
D.和谐相处，互利双赢
