多项选择题
自然灾害发生后，为了保证受伤旅游者的合法权益，导游员应该（）。
A.突出以人为本的救灾理念
B.采取恰当的应对措施以尽量减少损失
C.带领旅游者积极寻找失踪人员
D.尽快把伤员送往就近的医疗机构救治
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多项选择题
中国海关禁止出境的物品有（）。
A.濒危的和珍贵的动、植物
B.当代民间手工艺品
C.珍贵的文物
D.内容涉及国家机密的计算机硬盘 -
多项选择题
某旅游团结束了郊外的游览返回市内用餐，快到餐厅时，一位旅游者提出换餐，地陪应该（）。
A.做好解释工作并向旅游者表示歉意
B.根据情况建议其下一餐换餐
C.直接满足其要求
D.在旅游者坚持的情况下说明综合服务费不退且餐费自理 -
多项选择题
导游在带团过程中应注意的细节包括（）。
A.按规定佩戴导游证
B.提醒游客注意安全
C.讲解时不得吸烟
D.等候时不宜蹲歇
