单项选择题
客户服务的前提是______
- A.有区别地为顾客提供服务
B.合适的服务
C.合适的产品
D.合适的价格
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单项选择题
推销人员说服顾客沟通的主要手段是______
A.产品
B.广告说明
C.宣传材料
D.语言 -
单项选择题
通过培养企业的最终客户、分销商和合作伙伴对本企业及其产品更积极的偏爱或偏好,留住他们并以此提升企业业绩的营销策略是______
A.客户市场管理
B.客户服务管理
C.客户资料管理
D.客户关系管理 -
单项选择题
下列关于人员推销的特征,叙述错误的是______
A.人员推销具有灵活性
B.人员推销具有长远性
C.人员推销具有直接性
D.人员推销具有选择性
