单项选择题
爱国是各国伦理道德的核心，是导游人员必备的（）修养。
A．情操
B．道德
C．文化
D．学风
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单项选择题
导游人员在与客人交谈中要（），特别是与境外旅游者接触中更要注意这一点。
A．轻声温和
B．使用敬语
C．察言观色
D．以我为中心 -
单项选择题
由非选择性部分和可选择性部分构成的选择性旅游称为（）。
A．零包价旅游
B．半包价旅游
C．小包价旅游
D．包价旅游 -
单项选择题
导游服务工作的中心环节是（）。
A．参观游览服务
B．带领游客用好第一餐
C．核对商定日程
D．入店服务
