问答题
电话是总服务台最常用的工具，在工作中你应如何接电话？
1、铃响三声内应答。2、向客人问好，报出自己的部门，询问客人有什么需要帮忙。3、认真倾听，做好记......
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问答题 总机应如何做叫醒服务？
问答题 总台服务出现差错如何处理？
问答题 客人对证件被扫描有意见时怎么办？
