问答题
简述PDCA循环及其过程与特点
P.表示计划（Plan）D.表示执行（Do）C.表示检查（Check）A.表示处理（......
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问答题 全面质量管理包括哪些基本内容？
问答题 全面质量管理的核心观点是什么？
问答题 全面质量管理有哪些主要特点？
