问答题
什么是物流市场定位，物流市场定位的意义是什么？
物流市场定位是指物流企业通过自身的物流服务创立鲜明个性，与众不同的市场形象，使之在顾客心目中占据一定的位置，从而更好地抓......
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问答题 简述物流客户服务质量管理的主要内容。
填空题 客户管理是对客户信息进行分析处理并做出决策的过程，该过程包括三方面：（）、（）、（）。
填空题 客户根据购买动机来划分可分为（）、（）、（）。
