单项选择题
最早发展客户关系管理的国家是()
A.美国 B.英国 C.中国 D.日本
问答题 企业在实施CRM过程中主要存在哪些问题?
问答题 试述客户服务质量管理的原则。
问答题 试述客户关系管理为企业带来的优势。