多项选择题
在面对客户的服务过程中，女士的标准站姿是（）
A.头部抬起，面部朝向正前方，双眼平视，下颌微微内收，颈部挺直 B.两腿并拢，两脚呈“丁”字型站立 C.双臂自然下垂，处于身体两侧，将双手自然叠放于小腹前，右手叠加在左手上 D.双臂自然下垂，处于身体两侧，右手轻握左手的腕部，左手握拳，放在小腹前，或者置于身后
多项选择题 营业厅内的自助服务区（）
多项选择题 从时间角度考虑，客户可分为哪几种类型。（）
多项选择题 客户服务的元素包括（）
