多项选择题
营业厅内的自助服务区（）
A.是客户休息或等待的区域，该区域可进行新业务演示、手机展示及相应促销宣传等 B.设置为开放式的、业务功能较全的、面向所有客户的区域，可向客户提供咨询、帐单查询、业务受理等综合性服务 C.设置方便客户联系的移动市内公用电话 D.配备计算机查询系统，负责受理移动业务和资费等方面的查询服务
多项选择题 从时间角度考虑，客户可分为哪几种类型。（）
多项选择题 客户服务的元素包括（）
多项选择题 业务受理服务的基本原则包括（）
