单项选择题 患者告诉护理人员她不喜欢医院供应的食物。护理人员回答说：“我们的厨师工作很努力，提供的食物非常好。”护理人员的反应是沟通障碍的一个（）例子。

单项选择题 一位患有胃溃疡的患者告诉护理人员，她吃了一碗辣椒。不恰当的沟通障碍和护理人员的判断语气可能是：（）。

单项选择题 护理人员使用虚假保证会对护患关系有害，因为这种沟通障碍：（）。