单项选择题
在帮助顾客选购商品过程中，除（）外都应要做到
A.轻取轻放 B.百拿不厌 C.不能让顾客等得太久 D.随便摔 E.主动询问顾客要求
单项选择题 某顾客购买甘油栓，以下用药指导正确的是（）
单项选择题 某顾客购买西地碘含片，以下用药指导正确的是（）
单项选择题 以下（）不属于处理投诉的要点
