单项选择题
对待和平型的客户，适用以下哪种沟通方式。（）
A.您真是一个非常明智的人… B.您发现的问题，我也有与您同样的感受… C.我非常认同您的观点… D.我相信这个产品很适合您和您的家人
单项选择题 具有丰富的感情，同情所有遇到麻烦的客户，愿意满足客户的需求，请问以上描述的是哪种类型的客服代表。（）
多项选择题 业务类呼出的步骤包括。（）
多项选择题 在满意度调查中自主调查适用于哪些方面的满意度测评。（）
