单项选择题 握手时，双方各伸出自己的右手，彼此保持一步的距离。相握时间一般为（）秒之间。

单项选择题 看待客户的目光应坦然、（）、和蔼、有神。不可盯住他人全身上下反复打量。

单项选择题 再见时，应用右手，五指并拢，掌心面对客户，手指与耳部（），左右摆动。