单项选择题 消费者只有在购买后或消费时才能感觉到的产品性质是（）

单项选择题 消费者能在购买前明确的产品性质是（）

单项选择题 当顾客向一位享有盛名的法律专家进行咨询的时候，容易获得信心和安全感。这体现了服务质量的哪一个维度（）