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个人与团队管理

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单项选择题

来自团队的不满情绪要及时处理,否则会严重影响工作的各个方面。消除员工不满情绪的方法有很多,正确的做法是()。
①倾听员工的诉说
②对情况进行解释并澄清误解
③集中精力建立团队融洽的关系
④驳回员工提出的任何意见

A.②③④
B.①②③
C.①②④
D.①③④

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