单项选择题
某有限公司下属一个项目团队由于不满公司的薪酬制度而出现消极怠工的现象，不利于该团队领导处理这种不满情绪的是（）。
A.努力建立和谐的团队关系 B.主动与团队成员交谈，注意倾听 C.越权采取一定的行动 D.对情况进行解释并澄清误解
单项选择题 用来分析组织文化的构成内容的关键因素有很多，其中（）指已经发生的、人们正在讨论的，甚至要告诉新员工的事情。
单项选择题 解决文化冲突的方法包括（）。 ①注重倾听 ②允许任何个性存在 ③强调文化 ④确定团队有支持型的环境
单项选择题 当组织文化和员工个性发生冲突的时候，领导者做法不正确的是（）。
