多项选择题
前厅部的任务有()
A.销售客房 B.协调对客服务 C.创造洁净优雅的环境 D.控制客房状况 E.扩大产品销售
多项选择题 前厅部推销客房数量多少,达成价格高低,不仅影响饭店的客房收入,也影响饭店()等部门的收入。
多项选择题 基层管理者的素质要求是()
多项选择题 良好的服务语言具有()特征。