判断题 对一个人来说，自己的名字是世界上最美妙的声音。

判断题 对于挑剔的客人，可以不为其服务。

判断题 对于挑剔的客人，服务人员要非常耐心，尽量满足客人的要求，实在满足不了的，要耐心、委婉地做好解释工作。