单项选择题 某公司规定，“接电话要及时，铃响不能超过三声。”这是对客户服务标准的什么要求（）

单项选择题 福特曾经说过：“我有一个梦想，我要制造出世界上每个人都买得起的轿车。在我老的时候，在我死去的时候，他们每个人都能驾驶我生产的汽车去工作生活。”福特的话是对福特公司什么的表述（）

单项选择题 对企业口碑的全面理解是哪一项（）