判断题
“客人永远不会错”是以优质的服务和昂贵的收费为保证,也被称为“趋优消费模式”,即优质优价。
正确
判断题 宾客满意程度的高低首先取决于从业人员的服务意识。
判断题 旅游企业的生存与发展主要取决于宾客的满意程度。
判断题 最好的服务只有面对面的服务。