多项选择题
大客户的识别过程是一个不断收集、分析、比较和筛选的过程，通常由以下（）步骤组成。
A.确定研究目标 B.拓宽信息渠道，广泛收集客户信息 C.开展客户信息分析 D.分析客户经营状况
多项选择题 识别大客户所用的信息主要有（）。
多项选择题 大客户管理的前提有（）。
多项选择题 客户总价值由（）构成。
