问答题
过程改进活动中转移阶段的步骤是什么?
①计划实施中所涉及的问题 ②计划实施行动 ③部署新的过程方案
问答题 过程改进活动中计划阶段的步骤是什么?
问答题 简述服务过程的三个维度。
问答题 服务的基本要素是什么?