填空题 知识管理作为知识经济时代的一种全新的管理，是社会信息化和知识化发展的产物，是（）泰勒制科学管理的深刻的变革和发展。

填空题 知识管理不仅仅是一种先进的管理技术、手段和方法，而且是一种科学的管理模式（）、（）还是一种新型的管理思想、观念、意识。

填空题 在领导决策过程中，要充分利用多种信息反馈方法，常用的反馈方法包括（）、（）、（）、（）