单项选择题 《动车组列车服务质量规范》规定，列车长从事列车乘务工作满2年。列车值班员从事列车乘务工作满（）年。

单项选择题 《动车组列车服务质量规范》规定，人员素质要求身体健康，五官端正，持有（）。

单项选择题 《动车组服务质量规范》规定，遇列车故障途中需更换车底，换乘地点在区间时，集装件（）。