判断题
客户走访是客户关系管理维系工作中最常见的一种工作形式，或增进感情、或了解需求、或解决问题、或搜集信息，没有目的性的工作效率就不会太好，因此，营销人员的每一次走访都应该有具体目的。（）
正确
判断题 走访实际上就是与客户的面对面沟通，为了避免漫无边际的闲聊，应提前在心里准备一个谈话大纲。（）
多项选择题 电信客户感知价值的形成，是电信企业与客户之间的（）。
多项选择题 提升客户感知价值的方法有（）。
