单项选择题
话务员特殊的工作环境，要求话务员发生要做到（）。
A.准确清晰、圆润动听、富于变化 B.圆润动听、朴实大方、富于变化 C.准确清晰、圆润动听、朴实大方 D.准确清晰、圆润动听、朴实大方、富于变化
单项选择题 依照惯例，中止通话应该由（）的一方去做。
单项选择题 话务员再次确认汇总后时，为了确保重点内容被对方理解的明白无误，说法不正确的是（）
单项选择题 当客户的言语充满主观的色彩时，不正确的是（）。
