未知题型 人的心理过程包括相互联系的三个过程，即______________、____________和________________________。

未知题型 护患关系的特殊性主要体现在四个方面：____________、信任关系、群群关系、和__________________。

未知题型 有效沟通技巧中，非语言行为有________________、目光接触、身体姿势、沟通距离、____________________。