单项选择题
下列是饭店信息系统的特征是（）。
A.整体性 B.社会性 C.能动性 D.可靠性
单项选择题 饭店危机产生的外部成因有（）。
单项选择题 饭店危机产生的内部成因有（）。
单项选择题 PDCA循环中，A代表（）。
