判断题
客人入住时，房间状况由空房变为住客房。
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填空题 （）是高星级酒店为了接待高档商务客人等高消费客人，而专门设立的楼层。
填空题 经客人换房前要问清客人（）。
填空题 前厅部是酒店的信息中心，要能够在任何时候正确的反映（）。
