填空题
客户分析就是根据客户信息数据来分析客户特征，（），从而为客户指定相应的营销策略与资源配置计划。
评估客户价值
填空题 客户扩充战略常常与（）战略结合在一起使用。
填空题 数据库主要面向业务操作，而数据仓库面向（）和决策支持。
填空题 呼叫中心利用（）将计算机技术和电信技术融为一体。
